the@vanced Essential in a nutshell
Minimizing downtimes and cutting costs — Essential includes access to "the@vanced Remote Service" and the basic functions of the integrative IIoT platform:
 | Overview of all connected machines |
 | Machine data transmission with live status of machines |
 | Log messages / insight into transmission messages from the@vanced |
 | Machine support (Remote Service) |
 | R-Cycle-ready |
the@vanced Essential in Kürze
Stillstände minimieren und Kosten senken: Essential umfasst einen Zugang zum "the@vanced Remote Service" und die Basisfunktionen der integrativen IIoT-Plattform:
| Übersicht über alle angeschlossenen Maschinen |
| Maschinendatenübertragung mit Live-Status der Maschinen |
| Log-Nachrichten / Einsicht in Übertragungsmeldungen von the@vanced |
| Maschinen-Support (Remote Services) |
| R-Cycle-bereit |
Haben Sie Fragen?
Ronja ist gern für Sie da!
Das Basispaket
the@vanced Essential
im Detail
Essential stellt die Grundlage von the@vanced dar. Das zentrale Feature ist der Zugang zu "the@vanced Remote Service", dem Support durch Serviceexpert:innen via Fernzugriff der integrierten Plattform. In der Gewährleistungszeit ist das Paket kostenlos und bietet Zugriff auf professionellen, zeitnahen Service für Ihre Kampf Maschine. Währenddessen steht Ihnen die Remote-Service-Lizenz zur Bearbeitung von Garantiefällen zur Verfügung. Expert:innen stehen Ihnen bei der Fehlersuche und -beseitigung zur Seite.
Darüber hinaus ermöglicht the@anced Zugriff auf die elektronischen Komponenten der Maschine, wie die speicherprogrammierbare Steuerung (SPS), Antriebe und den eingebauten Rechner.
Remote Service: Auch aus der Ferne ganz nah dran.
"the@vanced Remote Service" bietet eine Reihe Vorteile, die helfen, Stillstandzeiten und Kosten zu minimieren:
- Remote-Fehlersuche und -beseitigung
- Direkte Kommunikation mit Experten per Chat, Video- oder Sprachübertragung
- Dokumentenkonferenz zum gemeinsamen Betrachen von Dokumenten, Fotos oder Skizzen
- Schnelle und einfache Aktualisierung der Software von SPS, Antriebe und Visualisierung
- Dokumentationsupdate mittels Datentransfer
- Anlagenakte zur Nachverfolgung und Dokumentation aller Servicearbeiten
- State-of-the-Art-Sicherheit
- Fernzugriff nur nach Freigabe für maximale Sicherheit
- Höhere Verfügbarkeit des Serviceteams
- Abrechnung nach Stunden
- Optional buchbar:das Remote-Service-Flatrate-Paket "Assistance"
- Optional: Unser Service-PC
Remote Service: Cyber Security mit Konzept
Vertrauen Sie unserem state-of-the-art Sicherheitskonzept. Es schützt Ihre Maschinen vor ungewollten Zugriffen und Schadsoftware. Basierend auf einer Kombination aus einem Hardware-Router, welcher als Stateful-Inspection-Firewall arbeitet und eine Trennung der Netzwerke vornimmt, sowie der eingesetzten TÜV-IT-zertifizierten Software, sorgen wir für maximalen Schutz Ihrer Maschinen. Das Sicherheitskonzept sieht nur eine ausgehende Internetverbindung von Ihrer Maschine zu unserem Zentralserver vor. So haben Sie die volle Kontrolle und entscheiden, wer diese Verbindung zu welchem Zeitpunkt aufbaut.
Assistance:
Die Remote-Service-Flatrate
Mit dem Paket „Assistance“ bieten wir Ihnen eine Remote-Service-Flatrate. Sie zahlen monatlich einen nach der Anzahl Ihrer Maschinen gestaffelten Fixpreis und können unseren Kundendienst nutzen, so oft und so viel es notwendig ist.
Questions?
Ronja is happy to be there for you!
The basic package
the@vanced Essential
in detail
Essential forms the basis of the@vanced. Its central feature is access to "the@vanced Remote Service" — the support by service experts via remote access of the integrated platform. During the warranty period, the package is free of charge and grants access to professional, timely service for your Kampf machine. Meanwhile, the remote services license is available to you for handling warranty cases with experts at your disposal to assist you with troubleshooting.
In addition, the@vanced provides access to the machine's electronic components, such as the programmable logic controller (PLC), drives and built-in computer.
Remote Service: Close at hand, even from far away.
"the@vanced Remote Service" offers a whole host of benefits which help minimize downtimes and cut costs:
- Remote troubleshooting
- Direct communication with experts via chat, video or voice transmission
- Document conferencing to view documents, photos or sketches together
- Quick and easy updating of PLC, drives, and visualization software
- Documentation update via data transfer
- Plant file for tracking and documenting all service activities
- State-of-the-art security
- Remote access only after maximum security approval
- Higher availability of the service team
- Billing by the hour
- Optionally bookable: the remote service flat rate package "Assistance"
- Optional: our service PC
Remote Service: Concept-based cyber security
Trust our state-of-the-art security concept. It protects your machines from unwanted access and malware. By combining a router hardware, which works as a stateful inspection firewall and separates the networks, and IT software certified by the German inspection specialists TÜV, we warrant maximum protection for your machines. Our security concept relies only one outgoing internet connection, from your machine to our central server. Thus, you keep full control and get to decide who connects and when.
Assistance:
The remote service flat rate
With our "Assistance" package, we offer you a remote service flat rate. This means, you pay a fixed monthly price according to the number of machines and get to use our customer service whenever it is needed.
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Mehr von the@vanced
Productivity
Plan production: With Productivity you can plan efficiently and analyze your results and processes.
 | Job planning, scheduling, and history |
 | Jobs consisting of slitting, handling and labeling jobs |
 | Process, parameter, and production result analysis |
Availability
Systematic maintenance: Availability ensures smooth processes with plannable maintenance intervals and clear documentation.
 | Maintenance planning |
 | Extensive interactive documentation incl. maintenance videos (if available) |
Connectivity
Turn your production into an integrated system: Connectivity links your machinery.
 | Interfaces to ERP systems |
| Live data transfer and connection to MES |
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Überzeugen Sie sich selbst!
Überzeugen Sie sich selbst davon, wie the@vanced Sie voranbringen kann: Unser Vertriebsteam zeigt Ihnen gerne unsere integrierte digitale Lösung zur Verarbeitung bahnförmiger Materialien! Vereinbaren Sie eine Demo oder klicken Sie sich zu einem individuellen Testzugang durch.
